Importante empresa del sector – Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

$ 4.000.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido

Empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Director/a de servicio al cliente con experiencia certificada de un 1 año liderando equipos de servicio al cliente y haber desempeñado un cargo de responsabilidad en dirección de equipos mínimo con 20 personas a cargo.

Formación académica: Profesional o estudiante de pregrado de los últimos semestres en carreras económicas, financieras, administrativas, ingenieras o afines.

Requerimientos para el cargo: Conocimientos de herramientas ofimáticas como Word, Power Point y Excel este último avanzado, así como, conocimientos en finanzas opcional.

Competencias laborales: Capacidad de servicio, autonomía, proactividad, capacidad de planeación a corto, mediano y largo plazo, orientación a resultados, negociación, alta capacidad de liderazgo, gestión y trabajo en equipo.

Misión: Liderar el equipo de servicio al cliente, implementando las estrategias adecuadas para que la operatividad del sistema funcione de la mejor manera.

Funciones:
Supervisar equipo de servicio al cliente.
Generar los informes correspondientes a la alta gerencia.
Construir la operatividad de los procesos de servicio al cliente.
Crear presentaciones para la capacitación del equipo de servicio al cliente de manera constante.
Implementar estrategias para establecer metas y objetivos claros, que aseguren el éxito de la operación.

Salario: De 4.000.000 a 6.000.000 según experiencia.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada laboral: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín.

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