servicio al cliente – cajera o cajero

PROMOTORA PICCOLO S . A – Cali, Valle del Cauca

Descripción de la oferta

$ 1.160.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido

Cumplir con las políticas de la Compañía, en cuanto al cumplimiento del Plan (promesa de entrega cliente), estableciendo las causas de incumpliendo alienando conjuntamente con los responsables, las acciones pertinentes, de tal manera que la operación sea efectiva, rentable.
Cumplir con las funciones comerciales en relación a los manuales de cargos, protocolos, políticas, procedimientos y plataforma estratégica.
Cumplir con la malla de horarios dentro de los puntos de venta.
Cumplir con el funcionamiento correcto de los puntos de venta.
Apoyar eventos y reservas en el punto de venta en coordinación con el contac center
Atender y solucionar sugerencias, quejas y reclamos por parte de los clientes y domicilios
Apoyar el cierre de caja cuando se requiera
Apoyar solicitudes relacionadas a la operación de la compañía.
Servir alimentos y bebidas a los clientes, atender y servir al cliente.
Brindar atención a los clientes de manera inmediata y permanente a los clientes.
Poseer conocimiento claro y objetivo del menú.
Tomar el pedido por escrito y con mucha concentración para evitar errores, antes de retirarse de la mesa repetir el pedido al cliente.
Llevar por anticipado platos, cubiertos, condimentos y servilletas.
Brindar al cliente una atención permanente.
Revisar la cuenta antes de llevar al cliente no lleva más de 1 minuto. hágalo, así puede corregir errores.
Mantener el área de trabajo en perfectas condiciones.
Colaborar con el aseo al punto de venta: Barrer, Trapear, limpiar vidrios, limpiar mesas, limpiar sillas, brillar la barra del bar. etc.
preparar la estación de servicio: Pimenteros, saleros, Jarrita de vinagre balsámico, aceite y condimentos.
Hacer saber al administrador o supervisor ante cualquier novedad de queja o reclamo.
En caso de ser cajero, realizar cierre e inventario de caja.

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