Analista de CRM y Servicio al cliente
TH PLUS Talento Humano – Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.500.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
TH PLUS Talento Humano, requiere para uno de sus clientes de un Analista de CRM y Experiencia al Cliente, profesional recién graduado en sistemas o Ingeniería de datos, con experiencia mínima de tres años en mercadeo relacional. dentro de sus funciones principales están: Manejar y administrar la información de las base de datos a fin de extraer ideas que puedan utilizarse para crear estrategias comerciales viables a partir del perfilamiento y la segmentación de los clientes, administrar las bases de datos del total de clientes teniendo en cuenta la ley de Habeas Data, administrar las plataformas para el envío de CRM y mail masivo, analizar la base de datos de clientes para extraer tendencias y correlaciones en sus hábitos de compra, realizar estudios de la industria con fuentes de datos públicos y elaborar los informes correspondientes, servicio al cliente y perfilamiento de clientes, seguimiento y respuesta PQR, recopilar informar valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias, segmentar a los clientes, en función de sus intereses. Indispensable manejo de Excel avanzado y bases de datos. Persona orientada al detalle, con excelente actitud de servicio y trabajo en equipo. Se ofrece vinculación directa con la Compañía, prestaciones de ley, contrato a termino indefinido y excelente clima laboral.
Acerca de TH PLUS Talento Humano
Somos una firma de consultoria y asesoría en Talento Humano, con mas de veinte años de experiencia en reclutamiento y selección de personal, mediciones de clima organizacional y talleres de aprendizaje experiencial.