En el mercado de trabajo actual, todo gira en torno a las habilidades duras que los jefes quieren comprobar que tienes para hacer el trabajo. Por eso, a menudo se considera que las competencias interpersonales no son tan importantes como las técnicas. Sin embargo, este punto de vista pasa por alto el hecho de que las habilidades interpersonales son esenciales para el éxito del liderazgo.

La comunicación, la empatía, la capacidad de toma de decisiones y el resto del conjunto de las habilidades interpersonales son intangibles, pero desempeñan un papel vital para garantizar el funcionamiento eficaz de las empresas. Incluso los empleados más cualificados necesitarán habilidades blandas para alcanzar todo su potencial. En otras palabras, puede que las habilidades duras te hagan entrar, pero las blandas te ayudarán a triunfar.

Principales dificultades a la hora de identificar las habilidades blandas

  • Son difíciles de contabilizar y calcular: ¿Cómo se mide lo que no puede ser tangible? Es una pregunta que a desconcertado a filósofos y científicos durante siglos. Y sigue siendo pertinente en el mundo empresarial, donde los datos estadísticos se valoran por encima de todo. Pero, como todo buen directivo sabe, hay cosas que no se pueden medir con números.

Tomemos, por ejemplo, la satisfacción de los empleados. Por supuesto, se puede hacer una encuesta a los empleados y pedirles que valoren su felicidad en una escala del 1 al 10. Pero, ¿qué indica esa cifra? ¿Es mucho más feliz un empleado que valora su satisfacción con un ocho que otro que lo hace con un siete? Probablemente no.

Aunque son difíciles de medir, los datos cualitativos pueden ser tan valiosos como los numéricos. Pueden proporcionar una perspectiva y una referencia del progreso que las cifras por sí solas no pueden ofrecer. Así que la próxima vez que tenga la tentación de descartar algo por ser “difícil de medir”, deténgase y piense si merece la pena medirlo.

  • Son competencias muy valiosas que se aprenden a través del contacto social, en la escuela o en el trabajo: El liderazgo, el pensamiento crítico y el trabajo en equipo son habilidades invaluables que solo a veces se enseñan en la escuela. El liderazgo es la capacidad de inspirar y motivar a otros a realizar acciones para lograr un objetivo común. El pensamiento crítico es la capacidad de creer con lógica y resolver problemas. El trabajo en equipo es la capacidad de colaborar en un ambiente laborar propenso para el desarrollo de estrategias en conjunto.

Este conjunto de habilidades son aplicables en cualquier situación, y desarrollarlas requiere tiempo y esfuerzo.

No siempre se tienen en cuenta a la hora de contratar o promocionar a los empleados.

La colaboración, el trabajo en equipo y la gestión del tiempo suelen tenerse en cuenta en las decisiones de contratación o promoción profesional. Sin embargo, hay otras habilidades que pueden ser igual de decisivas en el lugar de trabajo. Estas son algunas de las habilidades poco consideradas que los aspirantes no tienen en cuenta pero deben poseer:

1. Comunicación: La capacidad de comunicarse de forma coherente y eficaz es esencial en el lugar de trabajo. Ya sea para redactar informes o memorandos, hacer presentaciones o interactuar con los clientes, una comunicación eficaz puede marcar una gran diferencia en tu carrera profesional.

2. Resolución de problemas: La capacidad de resolver problemas con rapidez y eficacia es valiosa en cualquier lugar de trabajo. Ya se trate de resolver problemas con clientes o compañeros de trabajo o de trabajar en proyectos complejos, encontrar soluciones creativas a los problemas puede ser una gran ventaja.

3. Flexibilidad: Adaptarse a los cambios es esencial, en el cambiante mundo laboral actual. Con las nuevas tecnologías y procesos que se introducen todo el tiempo, adaptarse y aprender cosas nuevas rápidamente es fundamental.

4. Capacidad de organización: Organizar tu tiempo y tus tareas de manera eficiente es otra habilidad infravalorada que puede ser extremadamente útil en el sitio de trabajo. Puede marcar una gran diferencia en tu carrera si te mantienes al tanto de tu trabajo y cumples los plazos estimados,

5. Diplomacia: En cualquier sitio de trabajo habrá conflictos de vez en cuando. Saber gestionar los conflictos con diplomacia es una considerable habilidad que puede ayudarte a resolver disputas de forma asertiva y rápida.

Se pueden mejorar con la práctica.

A menudo se dice que la práctica hace al maestro. Pero, ¿Qué significa eso exactamente? ¿Se trata simplemente de repetir la misma actividad hasta que salga bien? ¿O hay algo más?

Para entender cómo la práctica puede mejorar el rendimiento, es útil comprender primero el concepto de intención. La intención es el estado mental que predetermina y guía nuestras acciones. Cuando establecemos una intención para nuestra práctica, es mucho más probable que veamos resultados. Esto se debe a que nos centramos en un objetivo específico y tenemos un propósito claro para nuestros esfuerzos.

Por supuesto, la intención por sí sola no es suficiente y debe ir acompañada de entrenamiento y disciplina. Debemos estar dispuestos a dedicar el tiempo y el esfuerzo necesario y estar abiertos a la retroalimentación para ver resultados. La práctica es un proceso, no una varita mágica.

Son esenciales para el éxito personal y profesional.

Todos sabemos que para triunfar hay que trabajar duro. Pero lo que a menudo se pasa por alto es la importancia de unas buenas habilidades interpersonales. Comunicarse eficazmente y colaborar con los demás es esencial tanto si se trata de ascender en la empresa como de crear un negocio de éxito.

Piénselo de este modo: Independientemente del sector en el que trabaje, siempre tendrá que tratar con personas. Tanto si trabaja con clientes, proveedores, consumidores o colegas, su capacidad para establecer relaciones sólidas es un factor importante para el éxito. Quienes dominen el arte de la creación de redes, la persuasión y la resolución de conflictos tendrán probablemente una mayor ventaja.

Si quiere tener éxito personal o profesional, recuerde la importancia de perfeccionar sus habilidades interpersonales. Puedes llevar tu carrera a nuevas cotas con la actitud adecuada y un poco de práctica.

Aunque las habilidades interpersonales se consideran a menudo menos relevantes que las personales, son esenciales para el éxito personal y profesional. Puede que sean difíciles de cuantificar y medir, pero no por ello son menos fundamentales. Recuerda que la práctica hace al maestro si quieres mejorar tus habilidades para las relaciones interpersonales.

Considere la posibilidad de asistir a un curso o leer un libro sobre el tema. La próxima vez que vaya a contratar o ascender a un empleado, no olvide tener en cuenta sus habilidades interpersonales: le sorprenderá la diferencia que pueden marcar.

¿Cómo son tus habilidades para las relaciones interpersonales y cómo las estás perfeccionando?